Política de Envio e Prazo

Cuidados com endereçamento de pedidos

A Ultimate PPF providenciará o envio dos produtos para o endereço solicitado pelo cliente. Para que não haja empecilhos na entrega, pedimos atenção no preenchimento do endereço.

Destinatário ausente

Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber. Os Correios realizam 3 tentativas de entrega; caso não haja ninguém, o pacote vai para a agência mais próxima e o destinatário tem até 7 dias corridos para retirar.

Se a retirada não ocorrer, o pacote retorna ao remetente e será necessário pagamento de novo frete para reenvio.

Endereço incorreto ou incompleto

A Ultimate PPF não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto do endereço. Caso ocorra, o pacote retornará ao remetente e o cliente não tem direito ao reembolso do frete; será necessário pagar novo frete para reenvio.

Prazos

Processamento (separação, embalagem, despacho): 1 a 2 dias úteis após confirmação do pagamento
Código de rastreamento: enviado por e-mail em até 2 dias úteis após o processamento
Entrega: 3 a 15 dias úteis após despacho (prazo de garantia máximo: 60 dias úteis)

Fatores adversos como atrasos na Receita Federal, greves, fatores climáticos ou feriados nacionais podem acrescer alguns dias ao prazo.

Formas de envio

Os produtos são entregues pelos Correios ou transportadoras, conforme opções escolhidas no checkout. Compras de grande volume são enviadas exclusivamente por transportadoras cadastradas. Uma das transportadoras que utilizamos é a Azul Cargo Express, com envios expressos por via aérea e ampla cobertura em todo o Brasil, inclusive em cidades do interior e regiões mais distantes. Nas entregas pela Azul Cargo são feitas até 2 tentativas no endereço informado; não sendo possível entregar, o pacote fica disponível para retirada na agência Azul Cargo mais próxima pelo prazo de 15 dias corridos, mediante apresentação de documento com foto e do código de rastreamento. Caso a retirada não ocorra dentro do prazo, o pacote retorna ao remetente e será necessário o pagamento de novo frete para reenvio. Como em todos os nossos envios, você recebe o código de rastreamento por e-mail para acompanhar o pedido até a entrega.

Importações e tributações

Toda importação está sujeita a burocracias ou tributações alfandegárias. Caso você receba alguma cobrança extra pelo seu pedido, nós nos responsabilizamos. Entre em contato em até 48 horas informando o valor pago e anexando cópia do documento de tributação.

Aceite

Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente declara estar ciente e de acordo com tudo descrito acima.